Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Automobile - Moto
Flers, 61, Orne, Normandie
Vous êtes le premier point de contact avec les clients de l'agence. Vos principales responsabilités consistent à accueillir les clients, identifier leurs besoins et leur donner une première orientation technique, que ce soit en personne, par téléphone ou par courriel. Vous aurez pour missions : Relation Clients : - Accueillir les clients physiquement, par téléphone ou tout autre moyen. - Organiser la prise de rendez-vous entre l'atelier et les clients; réaliser, optimiser et tenir le planning à jour. - Assurer un premier niveau de vente en proposant et en conseillant les clients. - Préparer l'étude technique et commerciale de la demande du client et la mettre en oeuvre admnistrativement. - S'assurer de la bonne tenue de la surface d'accueil. - Garantir la disponibilité des produits de l'agence : rangement, propreté des rayonnages, réassort des produits de présentation. - Mettre en valeur les offres promotionnelles. - Effectuer le suivi de la clientèle et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements Administration des ventes - Maîtriser les process administratifs et les outils (internes) digitaux de vente. - Rédiger des devis, des ordres de réparation et éditer[...]
